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スタッフとのコミュニケーション 考え方の違い意識し対応を 医院経営セミナー

20100318.JPG  神奈川県保険医協会・税対経営部は2010年3月18日、院長・奥様・人事担当者を対象に、医院経営セミナー「院内環境をより良くするためのちょっとしたコツ」を開催。講師は女ホスメディックの深川圭子氏。当日は41名が参加した。

  セミナーでは参加者を各4~7名に分け、グループディスカッションを行いながら進行。スタッフの仕事に対する姿勢やスタッフ間の人間関係など各参加者が抱える問題を持ち寄り、解決策を探るために意見交換し、その結果を各グループより発表した。参加者より出された悩みや意見を踏まえ、深川氏は「院長だけでなくスタッフを含め全員が共有できるビジョンを明確にすべき」「相手の特徴から伝え方を考えるのが有効」など、解決へのヒントを説いた。

 

神奈川県保険医新聞より抜粋

(2010年4月15日・第1789号)