神奈川県保険医協会・税対経営部は２０１３年１１月２０日、経営セミナーを開催、「医療現場のクレーマー撃退法」をテーマに右田・深澤法律事務所の弁護士、深澤直之氏を講師に招き１２８名が参加した。

　深澤氏は元日弁連・民事介入暴力対策委員会委員長を務めており、具体的な医療機関事例を交え、警察通報、弁護士相談のタイミングや要諦、毅然とした対応の必要性など実践的な対応を指南した。

（神奈川県保険医新聞２０１３年１２月２５日号より抜粋）