「接遇マナー講習会」　患者対応のポイントを学ぶ

接遇マナー講習会　神奈川県保険医協会・組織部は２０１１年４月から５月にかけて、「接遇マナー講座」を県下５会場で開催した。当日の講師は、日本電信電話ユーザ協会の講師陣が務め、接客応対マナーの基本・言葉遣い・基本動作をロールプレイング形式で行った。