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劇的体験が患者定着へ 患者と引いた地引網は「一生の思い出」 鎌倉支部研究会
鎌倉支部は3月2日、鎌倉支部研究会「地域密着型医院を目指して／コロナ禍での活性化」をWEBで開催。長らく協会役員でもあった関口歯科医院院長・関口武三郎氏が講師を務め30名が参加した。
氏は、患者定着には劇的体験、つまり期待を上回ることが肝要として、虫歯予防の患者会「はははの会」での三浦海岸・地引網体験、子ども向け工作教室、44年続く院内新聞－などの取り組みを紹介。また、優秀な職員を雇うために採用可否は性格テストを参考に判断。採用後も独自の報酬付き小テストやヒヤリハット事例集で専門性と帰属意識の向上を図り、医療理念「温もりの医療」実現に努めていると語った。
（神奈川県保険医新聞2022年3月25日号より抜粋）
鎌倉支部は3月2日、鎌倉支部研究会「地域密着型医院を目指して／コロナ禍での活性化」をWEBで開催。長らく協会役員でもあった関口歯科医院院長・関口武三郎氏が講師を務め30名が参加した。
氏は、患者定着には劇的体験、つまり期待を上回ることが肝要として、虫歯予防の患者会「はははの会」での三浦海岸・地引網体験、子ども向け工作教室、44年続く院内新聞－などの取り組みを紹介。また、優秀な職員を雇うために採用可否は性格テストを参考に判断。採用後も独自の報酬付き小テストやヒヤリハット事例集で専門性と帰属意識の向上を図り、医療理念「温もりの医療」実現に努めていると語った。
（神奈川県保険医新聞2022年3月25日号より抜粋）